情境模拟中应该如何劝人

2019-12-14 14:49:30 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：营口华图

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　　情境模拟题近几年在各类面试考试中频频出现，有些省份这类题型出现的概率甚至超过了人际沟通和应急应变类。很多同学感觉情景模拟相比于人际沟通要难一些，因为这类题型要求答题者的现场感强于人际沟通和应急应变，很多在人际沟通题中可以一笔带过的步骤在这里必须通过语言的形式表现出来。比如说劝一个人正确看待领导的批评，我们在人际沟通题当中可以说的简略一些，但在情境模拟题中就必须体现出来应该具体如何看待领导的批评，如果没两把刷子可能难以答好。

　　那么这类题我们怎么才能做到答题有现场感呢，我们比较有现场感的答题方法一般有解题切入、欲抑先扬、利弊分析、类比自己等方法，下面我们通过一道例题来练习一下该如何回答这类问题。

　　例：新人小张在工作中出现了失误，受到了领导的批评，导致情绪低落工作积极性不高，你是单位的老员工，该如何劝说他?请现场模拟。

　　【参考解析】

　　小张啊，最近工作进展怎么样啊，最近我的工作量一直比较大，也没怎么到这边来看看你。今天恰好我那边忙的差不多了，来看看你这边咋样。

　　最近有小失误啊?没关系，这个是能补救的，我帮你一块弄，这个你不用担心。工作中我们追求的是没有失误，但真正做起来失误是在所难免的，我们吸取教训避免下次再有类似的失误就可以了。其实我刚到单位的时候也总会出现这样或者那样的失误，主要还是经验少，后来我努力钻研业务不但不再失误了，而且效率还提高了，你这么年轻又勤奋好学，肯定没有问题的。

　　领导还批评了你?领导的批评我们还是要正确来看待，当我们工作失误的时候领导不批评我们难道还要表扬我们吗?你要认识到领导批评你是希望你快速地成长，而且我们的领导向来是对事不对人的，我们组的老王当年就是总挨批评，后来他努力改进工作总结了先进的工作经验，结果年底推荐优秀员工领导还是推荐了他。所以领导不会因为一次批评就改变对一个人的看法，只要我们努力把本职工作做好，是会得到领导的认可的。而且这段时间你的工作其实是得到了领导的认可的，周围的同时对你的评价也都很高，只不过大家没有当面跟你说，平时你为了完成一项任务加班加点大家都是看在眼里的，并不会因为一次的失误就改变对你的看法。

　　好吧，那接下来咱们就努力把工作补救回来，以后继续努力工作，好不好?人生路还长，这点小挫折不算什么的。还有就是工作遇到困难的时候一定多去找找我，有啥好经验我分享给你，今天就聊到这吧。

　　好了，大家感觉这么说是不是很好呢，努力加油吧。