2020-10-16 14:08:41 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：营口华图
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事件背景：为了提升行政审批效率，围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，各地区积极开展“一件事一次办”、“一枚印章管审批”，逐渐实现优化服务改革。对于群众办事出现的问题提供最大程度的便利，如群众业务办理出现的缺失次要资料的情况下，主要资料齐全，办公人员可以先行办理业务，但是办理人员需要在一定时间限定内补齐材料，这一服务理念和形式的出现真正站在群众的角度想问题，是惠民利民的重要举措。
热点分析：一枚印章管审批，容缺受理，让市民办事“最多跑一次”，你怎么看?
一刻印章管审批、容缺受理都是政府公共服务的新思路和新办法，是体现政务服务灵活性和原则性的积极手段，对于政府的办公效率提升，政府公信力的提升都有重要意义，更是满足公共服务多样化、个性化需求的现实体现，是一项惠民利民的积极举措。
一刻印章管审批、容缺受理这类管理办法的推行实现了对行政审批和公共服务资源的有效整合，让群众少走路、一次多办事，降低了群众办事的时间和成本消耗，也提升了行政审批的精准度和灵活性，减少了重复作业的次数。
不仅如此，行政审批人员在为群众办事和服务的过程中，思路更加灵活，真正体现为民服务的理念，对于规章制度操作规范的认识更加深刻，更符合实际。在群众服务过程中为民所需，让群众对政府服务的满意度大大增强。
为了更好的推进一刻印章管审批、容缺受理这些政策机制的实施，还需要做好科学设计，在坚持工作原则的基础上实现灵活服务。
第一，要加强材料审核的严格性。尽管简化了群众办事的流程，但是政府服务的精准度要保证，对于群众所提交的材料信息要进行严格审核，尤其是对于材料的真实性、关键材料信息的完整性都需要进行清晰标注。对于次要材料比完整的群众，要采取及时跟进的方式，对于材料内容要及时补充完整。
第二，要做好政策的宣贯落实工作。群众之所以材料不全或者多跑几次，很大一部分原因在于对于所需要提交的材料准备不充分，不了解。各行政部门需要做好前期的宣传工作。借助官方网站的平台渠道进行政策和提交材料的详解。在线下办理前就借助于线上审核提前告知群众需要准备的材料内容。
第三，设立监督举报渠道，进行广泛的及意见征集，让群众对政府服务实现有效监督，积极反馈，将群众反馈的意见进行汇总，作为工作方式改建和优化的参考。
政务服务的实现需要政府发挥积极主动性，在密切联系群众的基础上，实现创新管理，优化管理，以服务型政府的打造提升群众的满意度，让群众获得更多的满足感、幸福感和获得感。
（编辑：营口华图03）
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