2020-07-20 16:21:46 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源:营口华图
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护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体。那么护士长应具备哪些素质才能做好护理管理呢?
01
注意思想素质的培养,树立创新的意识
思维观念创新:护士长要有挑战工作的过程,必须有分析能力和远见的意识,敢于打破常规、把握最新的信息,应用现代护理的新观念,指导临床实践。
管理方法要创新:护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。
管理方法要创新:护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。
工作方法要创新:护士长思维敏捷,工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。要了解国内外护理工作的新动态,要善于观察和总结,捕捉学术新信息,开展技术革新和科研。
必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。
02
协调人际关系的素质
护士长既是医院护理管理系统的中层骨干,又是与上下沟通的桥梁和中枢,护士长应处理好各方面的关系,
如:护患关系:每天坚持三次以上的巡视病房,对整个病区患者的病情了如指掌,及时满足病人的需求;
医护关系及护士与护士之间的关系,还要处理好与护理部、科主任等关系,做好上传下达,才能使护理工作顺利完成。
这对于提高护理质量,改善服务态度,对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响,并能充分发挥每个人的长处,调动每个人的积极性,使工作获得高效率、高质量。
03
行政管理的素质
护士长应做好全科护士的政治思想工作,加强医德医风教育,对不良现象要进行批评,用制度化管理从严规范每个人的思想和行为,加强对优秀典型的宣传,以鞭策其他护理人员。
04
培养人才的素质
护理长应具备培养下级能力,要善于发现并培养人才,不嫉贤妒能,要甘当人梯,培养条件适合的护士当组长;为适应现代护理发展的需要,把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓。如:开展小讲课、进行护理查房。
05
团结有爱的素质
护士长权威的树立并不在于令人生畏,而是要让人感到亲切,护士长在领导过程中,建立一种良好关系十分重要。努力创造和维持一种和平友好的气氛,通过协调,努力建立友好合作的护理群体氛围,遇事互相理解,互相帮助,日常生活中以诚相待,和睦相处。
06
合理利用人力资源和有效激励的素质
护士长在排班工作中应考虑到护理人员资源的合理利用,要根据本科室组织结构,认真考虑每天护士的安排,为病人提供高质量连续的护理服务。
07
果断决策的素质
护士长是集行政、业务、科室事物交集的工作, 是上下级之间沟通的枢纽,要协调上下之间的关系,又要对科室工作及计划进行安排。护士长对科室的工作深思熟虑。
08
健康心理品质的素质
护士长必须具有健康心理品质的素质,否则会影响管理能力的发挥,挫伤护士的积极性,影响科室建设,造成工作失误。
护士长应做到:性格开朗、情绪稳定。护士长的性格情绪对护士和病人都有一定的感染力和影响力。
因此,在任何情况下,应控制自己的情绪,应用认真负责的精神,端正和蔼的态度,文雅有礼的谈吐,轻柔准确的操作使病人产生信赖与安全感,用积极的情绪催人奋进,用乐观和稳定的情绪鼓舞士气。
09
树立良好的自我形象素质
树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分,形象可分为外部形象和内部形象两部分。
外部形象:气质、衣着、举止、谈吐,护士长外部形象应:仪表端庄、着装整洁、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅,这样,会给人一种亲切感、信赖感和敬重感。
内部形象:公正、廉洁 、谦虚 、热情,护士长要注意个人修养,以身作则,事事处处起模带头作用,严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后,以模范的带头作用感染人。切忌指手划脚、夸夸其谈、浮躁不安的做法。
10
好学与时俱进的素质
护士长是护士的领头雁,其一言一行都会对护士产生潜移默化的影响,一个良好的工作氛围需要护士长带领护士去营造。当今社会,科学日新月异,新的事物不断涌现,这就需要护士长要勤于学习,与时俱进,不断吸取新知识来充实自己。
护士长管理过程中应该注意的问题
1、尊重领导,上传下达 有事向上级多请示、多汇报、多沟通、多商量,快速、准确、高效、认真完成上级下达的工作任务。
2、积极主动,乐于奉献 充分发挥自己的主观能动性,及时、灵活、理解领导的意图,积极调动下属的主动性和自觉性。
3、提高解决问题的能力,培养角色适应能力 工作中互相理解、帮助、支持、关心。避免和领导发生正面冲突。谦虚谨慎,虚心好学,学人之长,补己之短。有了领导的支持,才使自己的权力得到充分发挥 。
4、应以公平、公正、管理严、待人宽为原则,一视同仁。
5、合理安排人力,用人之长,避人之短。
6、工作要有计划性,不能应付,敷衍了事,完成的工作质量要规范。
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