2020-05-28 13:38:45 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：营口华图
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在日常的工作生活中，总是绕不开领导这一角色，他们是你工作中的领导者，直接监督你的工作内容，他的意见将很大程度影响你的日常考核。因此，与领导保持一种好的关系是很有必要的。
很多小伙伴都反映在面对领导的责怪时存在不知道怎么与领导沟通或者沟通效果很差的问题。其实，主要是你没有学会与领导沟通的要诀，接下来将用一个例子教你如何应对领导的责骂。
范例：单位有个部门上交给你的统计数据出现错误，领导因此批评了你。你接下来会怎么做?
思考：一般来说，无论是谁，受到领导的批评，都会感到难过、失落。但是，不能让情绪打败自己，我们要更多地以“社会人”的思维和理性、客观的角度来分析问题，以恰当的方式与领导沟通，从而处理好题中的问题和矛盾。
一、避免一味的讨好领导
与领导沟通时，肯定不能动不动就是 “领导说的对啊!”或者一连串的“彩虹屁”，让人感觉无原则、无底线地讨好领导。对领导的态度不能傲慢，也不能过于“软弱”。千万不要忽略了你和领导之间的关系是以工作为纽带的。所以，任何时候，都应该以工作为重。
领导同样是讲原则的，一般都是你工作没做好才导致领导“发飙”。所以，将工作保质保量地完成才是最关键的。
二、分析原因，对症下药
在迅速调整好心态之后，我们要务实，要把问题处理好。有句话说“这个世界上，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。”很明显，领导也不会平白无故地发脾气，从例子中我们也能看到，是因为你上交的统计数据出现了错误，所以领导生气，这是事出有因的。既然你是下属，肯定要及时向领导致以诚挚的歉意，并能立下完成的Flag,表一表勇于承担责任的态度。当然，仅靠嘴皮子功夫肯定是不够的，接下来是核心所在，因为只有找到原因，才能对症下药。
继续来看这个例子，其中，数据是引发矛盾的“导火索”。大家可以认真思考一下，数据为何出错?数据从哪里获取的?而例子中也明确告诉我们“单位有个部门上交给你的统计数据出现错误”，这里面其实也可能出现多种情况。比如一种情况是单位这个部门上交给你的数据本身有错误，但是他们没有发现就上交给你，你也对数据真实性不知情。另一种情况是这个部门工作人员对于数据不重视，仅仅为了应付差事，不认真，将错误数据上交给你。
三、针对性沟通 制定解决方案
找到原因之后，我们就可以有针对性地去沟通、去解决问题了。如果是这个部门也不知道数据是错误的，要详细询问数据的出处、来源、负责人等具体信息，才能够找到真实有效的数据，呈送给领导。如果是这个部门工作任务忙，也不了解数据的具体用处和重要性，仅仅为了完成任务而上交资料草草了事，这种情况下，就要说明数据真实性的重要意义。如果数据造假，不仅不利于后续工作的开展，还会影响个人绩效以及部门形象等。希望他们能够迅速做出安排，及时将准确无误的数据交给我。我们也会尽己所能，对数据进行反复核查，或者提供一些力所能及的帮助。
四、及时反馈 听取意见
在问题解决之后不要忘了向领导及时汇报。在汇报的时候，既要向领导汇报工作任务完成的情况、效果、问题、改进措施等方面的内容，也可以以此为鉴，听取领导的指导和建议。并能不断学习和总结反思，从而提高自己的工作效率，让工作更加得心应手。
总的来说，与领导沟通的时候，需要以工作为重、大局为重。同时，也要有真诚、负责的工作态度，注意沟通方式与沟通方法，进行真诚交流。只有这样，才能够让领导更好地了解我们，让工作能够顺利进行。希望各位小伙伴能够理解说话的艺术，注重表达的技巧，最终取得成功!
（编辑：营口华图03）
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