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在国税事业单位面试考试中情景模拟题是必考题目，大家对这类题目一般无从下手，不知道应该如何将它“演”出来，其实我们就是想法设法将考官带入情境中去，让人感觉你在答题的时候是交流的状态，就像看到一个好久不见的老朋友，设想一下你会如何开口聊天呢？再次提醒大家，在情景模拟中，考官是不会与我们互动的，全程是我们自己的自说自话。
一、开场白
1、打招呼：问好（小明，好久不见，最近可好啊？）
直呼其名，根据亲疏远近（老王，忙么？有个事想咨询下您。）
2、介绍身份
角色说明（某某，您好！我是——，今天来是为了——事）
基于对现有情景模拟中的角色身份的归纳总结，主要有两类角色。一类是公务角色，主要是指在工作情境中的角色身份和角色间的相互关系；一类是私人角色，主要是指在生活中处理各种问题情境的身份定位。
3、引入主题
聚焦问题（什么事情准备怎么办？）
表明态度（对于这个事情什么态度）
特殊情况——如何结果话茬：老王，刚才你说的观点我非常赞同，我再补充一点；各位同事，我接受老李同志的批评，我在工作上还有很多不足。
二、主体内容
为了营造出更加真实的感觉，情景模拟时可以采用“自问自答”法，我们主动将沟通对象担心的问题说出，即“自问”，然后再给出我们的想法和对策，即“自答”，可以参照人际沟通类题目中的“原因——化解”，及应急应变类题目中的“层层假设”。
但是自问自答不是“你吃饭了吗？哦，我吃过了啊。”不是这种毫无营养的问一句，自己答一句。它是一种反问句在谈话中的使用，过程中我们可以善于使用反问词，比如：你觉得呢？你怎么看？不知道这样做行不行？
例：很多群众担心如果拆迁了，临时住哪里？吃什么呢？我来回答大家，这个已经安排好了。
例：你是不是说读大学有么？能找到什么好工作？这个答案也许就在你自己平时的努力中。
三、结束语
一般的结束语有以下几种：
1、总结式，即在结束时予以归纳总结，突出主题
2、展望式，结合现实情境或沟通内容，或建议，或启发，对沟通者有一种感召或期待，激发对方，付诸行动。
3、警示式，在情境沟通结束时，通过告诫和提示，发人深省，引人深思，起到警示作用。
除此之外，最好用的就是“自圆自话”式，即自己找台阶下，默认顺利将事情解决。提醒考生，我们再“演”的时候，假装问完问题后要停顿1、2秒，意味着对方在说话，然后再继续接话。
例：还有问题吗？（停顿）啊，没有了是吧，（停顿）那好，感谢您对我们工作的支持，好的，再见！
例：这样做就对了嘛，两口子哪有啥深仇大恨啊，是不是？（停顿）对对对，就得互相理解包容嘛，那就这样，你们赶紧回家吧！
情景模拟题其实不难，就是人际沟通题或应急应变题的变形，掌握了答题思路，剩下能不能得高分全凭各位的演技啦！
（编辑：admin）
