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在结构化面试考试中，有一类题型重点测查人际交往的能力，主要是考查关于人与人之间发生了矛盾我们该怎么去解决。这类题型我们称之为工作关系处理类题目。
【真题感知】
1、你进入新单位后，有一个同事不喜欢你，和你关系不太融洽，你该怎么办？
2、你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务，小李提出了最简单的合作方法，但你发现这种方式并不合适，若按此方法实行，还会影响你们的日后合作。这时，你会怎么做？
对于这类题目考生往往没话可说，不知道怎么和同事去说，今天我们主要就关于如何处理与同事之间的矛盾为大家拓展些内容，让大家在答这类题目的时候可以把语言丰富起来。
【处理矛盾小技巧】
（1）与同事配合多说鼓励、肯定的话，营造轻松愉快的工作氛围。尤其是要指出同事工作上的不足的时候，要注意方式方法，可以考虑先肯定其工作上的成绩，再指出问题。
（2）与老同事、新同事共同工作，要了解同事特点，学会和不同同事相处时的方式方法的变化，要有包容心和保持灵活性。
（3）与同事在工作的配合中，难免会出现对工作理解上的差异和分歧，这就要求我们要关注合作过程中同事的情绪变化，当配合上因为情绪而导致工作推进不顺畅的时候，要先处理好情绪再来推动工作。
（4）机关工作有很强的合作性，许多工作都需要同事间的相互配合，不能只强调彼此、分工，不讲共赢、理解，尤其在目前机关人手较少的情况下，更应该秉持分工不分家的理念做好同事间的配合与支持。
（5）机关工作的过程中，很多工作都需要相互间的协商来推进工作。只有积极主动地与同事进行密切的工作上的商量，理顺关系，取得共识，才能形成相互支持、相互配合的工作局面。
（编辑：admin）
