2020国家公务员面试备考：人际沟通巧解答

2019-12-24 17:04:05 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：营口华图

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　　2020年国家公务员笔试已经于十一月二十四日顺利的进行，我们知道如果要成为一名公务员，不仅要顺利通过笔试，还需要通过面试这一关。国家公务员面试的形式比较的丰富，具体的面试形式还是需要大家结合自己所要报考的岗位来具体的分析。但是，对于一个国家公务员面试来说，面试的内容还是存在很多的相似之处，还是需要大家提前做好准备，做到有备无患，这样才能够更好的面对即将到来的国考面试，才能够取得优异的成绩。国考面试中，经常有一类题目考查大家对于人际之间的关系处理，也就是当人与人之间出现矛盾的时候，你作为一名参与者，你如何处理这个矛盾，我们把这类题目称之为人际沟通题目。对于这类题目，我们按照总分总的答题思路，可以把人际沟通题目分为四步走的解答步骤，即：态度、原因、化解、避免。大家在作答这类题目的时候，要牢记我们的答题步骤，争取能够取得一个优异的成绩。现在，我们将通过一个例题来说明一下，这类人际沟通题目是如何进行作答的。

　　【例1】你是单位的一名工作人员，你所在单位的领导对你特别赏识，特别器重你，他经常在同事面前夸奖你，大家对你有意见，不配合你，还疏远你，请问你怎么办?

　　分析：每一项工作的完成都是大家共同努力的结果，我仅仅是这个集体的一个成员。对于领导在同事面前夸奖我，而导致同事疏远我，如果我不能够妥善的处理，将可能导致后续单位工作的无法开展，也会影响我与单位同事之间的友谊，因此我将采取以下的措施：

　　第一，感谢领导对于我的认可，并向领导说明这并不是我一个人的功劳，是我们整个团队努力的结果，我们的成功离开不了整个团队的分工配合，我为我是这个团队的一员而感到骄傲。在后续的工作中，我也会发挥自身的优势，积极的与同事进行沟通，共同的进步，争取取得更好的成绩。

　　第二，主动找同事进行沟通，我取得的成功离不开每一位同事的努力，领导对我的夸赞是对于我们团队每一个人的肯定和认可。我将通过座谈会，私下共同兴趣等方式，加强与同事的情感交流。同时，我会把对于工作中的一些好的想法和思路，无私的与同事进行分享，通过面对面的交流，加深我们彼此之间的了解。

　　第三，在今后我也会进一步加强学习，通过定期组会或者单位会议的形式，积极的向有经验的同事请教，也会把自己的想法分享给我们同事。同时，也会以集体的名义向领导进行沟通，争取让我们这个集体更加的出色。

　　最后，我会积极总结这件事情的经验，同时也会和同事保持良好的关系，时刻把工作放在第一位，这样才能够避免此类事件的再次发生。