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学会处理人际关系是公职人员的必修课程之一，良好的人际关系对日常生活和工作都有着十分重要的作用。多年来，对人际关系处理的能力体现在各省份的面试题目中，占比20%以上。因此，作为一项基本技能，很多出入职场的宝宝们一定要做到游刃有余，答题自然流畅。
一、人-自我认知
部分考题融入自我认知模块，目的就是让考生充分了解自己，知道自己的能力、长处、爱好等，学会与自己相处。但这并不是像考官信誓旦旦承诺你是一个怎样的人，而是在答题的细节中传达出来，体现出你的个性、品格、能力都符合岗位的各项要求，同时明确自己的职责范围，作出合理、恰当的解决解决方案。所以这类题型中自我意识尤为重要，以自我为核心，进行360°的处理。
典型例题：单位准备实行人事制度改革，人力资源部门工作人员都按部就班，各负其责，而刚来负责档案工作的小王又是搜集外单位的相关信息，又是分析本单位改革可能遇到的问题。有人认为，小王做得对，也有人认为小王不务正业，如果你是小王，遇到这种情况会怎么做？（2011年江西省法检面试真题6月25日）
二、从-情景模拟
情景模拟一般是采取一对一的交流，与一般陈述式作答的区别在于，模拟是一种展现，需要考生“演”出情景，体现真实感。这样就更加考查临场应变能力和表达能力。在过程中，考生需要自己主导一切，情境中的其他人物则跟从考生的指挥，为后续内容层层铺设。由一条故事主线，伴随时间的推移，逐渐晕染，一切听你做主，跟随你的脚步。
典型例题：科长交给小张一项工作任务，要求三天完成，可是第二天下午小张才完成一半，领导批评了他，他情绪很低落，作为同事，你怎么劝说他？请现场模拟。（2016年6月11日宁夏
公务员面试真题）
三、众-多主体交叉
多主体是一种比较复杂的情境，题目中不仅涉及人物多，矛盾也十分的错综复杂。这种题目更加考查考生的心理素质和逻辑表达。谨慎思考之后，要注意答题清晰、有条理，这样考官能够抓住每个答题点，以免丢分。
典型例题：小王、小李和你组成了一个临时项目团队，你是负责人，讨论的时候小王踊跃发言，小李话不多，但是跟领导汇报的时候小李特别踊跃，得到领导表扬，小王情绪低落，你怎么办？
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