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辞旧岁迎新春,如今新春都已过去,又是一大批国考面试即将来临,众多进入公务员国考面试的小伙伴,即将面临的是一场甚至可以称得上是一场能决定自己命运的硬仗。
俗话说,知己知彼百战不殆,不打无准备之仗,那么提前了解考试情况就尤为重要了!通过往年的考试内容,我们会发现有一类题经常出现在考试中,比如“你和老王交接工作,老王忙着办理回国手续,很少搭理你,领导因此对你不满意,你怎么办?”这就是人际沟通题,考察的是考生与人交流,处理人际关系的能力,也就是我们常说的与人打交道的能力。
那么这类题,我们要从何下手去答呢?
抱怨领导?与同事不合?很明显是不合适的,既然是让我们解决这件事,那么我们是不是应该站老王的角度想想问题,对同事宽容、理解,态度端正了,是解决问题的良好开端。
接下来要着手解决这个问题了,首先要找到产生问题的根结所在,那这道题它的根在哪呢?既然领导把工作交给我了,最后没做好,那我们也有一定的责任,说明我们工作缺乏主动性:而很少搭理你,说明与同事的沟通不够,不了解同事的情况与困境。其次,老王忙着办理回国手续,没时间搭理我,可能是因为其办理手续的流程与任务也非常的繁重,才没时间跟我交接,这都是人之常情。
那么针对这些情况,我应该找到一个适合的时间,与老王进行一次有效的沟通,真诚的向其询问有什么需要帮助的地方,一定会尽我之所能地去帮助他,表达我们的善意;另外,向其表明我平时跟他的交流较少,间接的导致了交接工作的缓慢;然后委婉地表明交接工作的紧迫性,并因此受到了领导的批评,然后真诚的向其请教工作。
最后,总结自己的经验教训,在以后的工作中,要及时与同事进行沟通、交流,发挥对工作的积极性和主动性,以工作为重,互帮互助,一起进步,避免类似事情再次发生。
总结下来,对于人际沟通类的问题,我们的答题思路是“态度—原因—化解—避免”这四步,这样我们就知道要从何着手去答了,当然为了更加丰富我们的内容,还要我们不断的去练习,把所想的转化为所说的,这才是面试的真谛所在。
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