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每个人作为一个个体而言，在其生命历程中都会建立起来各种人际关系。而对于公务员考试而言，它的招考目的是为了找到符合岗位需求的人来履行岗位职能，因此，作为一个公职职场人需要具备建立和谐的工作关系的能力。落实到工作关系处理的过程中，我们主要针对的沟通对象有上下级关系、同事关系以及群众关系处理，而往往一些题目中涉及的不仅仅只是单一的一层关系需要我们进行处理，那么我们在处理过程中就要对各种工作关系进行有效的处理进而达到问题解决的目的。那么本篇我们主要就通过一道工作关系处理的题目来共同分析一下题目中的几层关系该如何处理。
例：刚进入单位，一位同事突然离职，没有交接工作，领导让你负责他原来的工作，但是他原来的工作专业性很强你又不了解，你怎么办？
那么针对题干中出现的问题矛盾，我们发现需要我们处理的关系不止一层，那么我们首先要有一个对问题处理的一个总体的意识，比如：
我刚到工作单位，领导就把专业性很强的工作交给我，一方面是对我很高的认可，另一方面也对我的工作能力提出更高的要求。作为新人，我一方面要准确领会领导意图，避免理解偏差，另一方面要主动学习，提升自己，多向领导请教，向老同志学习，在实践中吸取经验教训。
接下来就要详细叙述我们具体采取的可行性的处理办法，比如：
第一，主动去向领导请教询问，认真记录领导对工作的安排，了解清楚领导需要我去接手的工作的具体要求，在工作过程的注意事项，并虚心请领导给予一些建议和指导。
第二，迅速了解该岗位职责和工作内容，整理留下的工作内容，梳理分类哪些是自己可以完成的，对这部分平时要主动学习，找寻相关的专业性资料、图书等。而对难度较大的可以向专业人士请教学习，请其提供专业性的方法指导，保障工作的科学性准确性。
第三，端正心态，虚心向单位内有经验的同事请教。获取离职同事联系方式，在工作之余进行联系，可以私下与其相约一起进行户外活动，在相对轻松的氛围下向老同事请教，询问能否借用老同事之前的工作日志和备忘录等，灵活借鉴运用老同事的经验方法，在工作过程中遇到不懂的问题及时寻求帮助解决，并要真诚地向老同事的帮助行为表示感谢。
第四，在工作开展过程中记录好出现的问题和困难，及时向领导进行汇报反馈，让领导能够及时了解工作进度，并且能够尽早发现工作中出现的不足之处，以便我能够及时修正。
第五，在完成工作后，将工作结果和工作过程中出现的问题等进行汇总整理，形成书面报告向领导进行最终的汇报，请领导指正，提出建议，并且做好记录方便之后的修改工作。
这件事情处理完成，那么我们可以进行一个简单的总结，也就是未来如何做，比如：
通过以上的这些方式我相信自己会做好这项工作，而随后我也会抓紧时间学习本单位的规章制度，熟练掌握，尽快融入工作环境中。在日常则会加强自身专业素养，提高理论水平，以提高工作的实际效果，以应对再次出现这种情况。
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